Politica de confidențialitate

Operatorul datelor personale este:

Pentru întrebări legate de datele personale, ne poți scrie la info@egmt.ro.

În funcție de modul în care folosești site-ul și serviciile noastre, putem prelucra:

• ✔ date de identificare și contact: nume, telefon, email;
• ✔ date de livrare/corespondență: adresă (în cazul cererilor prin curier);
• ✔ date necesare plății: IBAN (doar dacă este necesar pentru transfer);
• ✔ informații furnizate de tine în “Observații” (mesaje, detalii despre solicitare);
• ✔ date de identificare legală necesare tranzacțiilor cu metale prețioase, precum: serie și număr act identitate, CNP sau alte date prevăzute de legislația aplicabilă, atunci când tranzacția o impune;
• ✔ date tehnice: IP, tip browser/dispozitiv, pagini vizitate (prin loguri/analitice);
• ✔ cookies și tehnologii similare (vezi secțiunea Cookies).

Nu urmărim să colectăm mai multe date decât este necesar pentru scopurile descrise mai jos.

• ✔ pentru a răspunde solicitărilor trimise prin formulare (contact / curier);
• ✔ pentru a comunica oferta și pașii următori (telefon/email);
• ✔ pentru a iniția/gestiona vânzarea la distanță sau interacțiunea în punctul de lucru;
• ✔ pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile (ex. evidențe/contabilitate, dacă este cazul);
• ✔ pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudelor/abuzului;
• ✔ pentru îmbunătățirea serviciilor (analiză trafic, performanță).

Prelucrăm datele tale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

• ✔ Art. 6(1)(b) – demersuri la cererea ta / executarea unui contract;
• ✔ Art. 6(1)(c) – obligație legală;
• ✔ Art. 6(1)(c) – îndeplinirea obligațiilor legale privind prevenirea fraudei și respectarea legislației aplicabile operațiunilor cu metale prețioase;
• ✔ Art. 6(1)(f) – interes legitim (ex. securitate, prevenirea fraudelor, îmbunătățire servicii);
• ✔ Art. 6(1)(a) – consimțământ (acolo unde este necesar, ex. anumite cookies).

• ✔ direct de la tine (formulare, telefon, email, discuții la punctul de lucru);
• ✔ din interacțiunea cu site-ul (loguri tehnice, cookies);
• ✔ de la furnizori implicați în proces (ex. curier, servicii de găzduire, email), strict în limita necesară.

Furnizarea anumitor date este necesară pentru desfășurarea serviciilor. Refuzul furnizării acestora poate conduce la imposibilitatea procesării solicitării sau finalizării tranzacției.

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopurile menționate și/sau conform obligațiilor legale. De regulă:

• ✔ solicitări prin formulare: pe durata gestionării solicitării și o perioadă rezonabilă pentru evidență;
• ✔ documente/înregistrări impuse de lege: conform termenelor de arhivare aplicabile;
• ✔ loguri tehnice: perioade scurte, pentru securitate și diagnostic.

Putem transmite date către furnizori care ne ajută să operăm serviciile, de exemplu:

• ✔ servicii de găzduire/mentenanță IT;
• ✔ servicii de email (pentru trimiterea/primirea mesajelor);
• ✔ servicii de curierat (dacă alegi vânzarea la distanță);
• ✔ autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Nu vindem datele tale către terți.

În mod normal, ne străduim să utilizăm furnizori care prelucrează date în UE/SEE. Dacă apar transferuri în afara UE/SEE (ex. anumiți furnizori IT), acestea se vor realiza doar cu garanții adecvate (clauze contractuale standard etc.), conform GDPR.

Site-ul poate folosi cookies pentru funcționare, securitate și măsurarea performanței. Cookies sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul tău.

• ✔ cookies necesare (funcționare/sesiune);
• ✔ cookies de analiză (statistici trafic), dacă sunt activate;
• ✔ cookies de securitate.

Poți controla cookies din setările browserului. Dezactivarea anumitor cookies poate afecta funcționalitatea.

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• ✔ dreptul de acces;
• ✔ dreptul la rectificare;
• ✔ dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”), în anumite condiții;
• ✔ dreptul la restricționarea prelucrării;
• ✔ dreptul la portabilitatea datelor;
• ✔ dreptul la opoziție (în special pentru interes legitim);
• ✔ dreptul de a retrage consimțământul, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• ✔ dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la info@egmt.ro.

Aplicăm măsuri rezonabile de securitate (tehnice și organizatorice) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării sau pierderii. Totuși, niciun sistem nu poate garanta securitate absolută.

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Recomandăm să ne contactezi întâi la info@egmt.ro pentru a încerca o soluționare amiabilă.